Ко мне обращаются люди, в коллективах которых на работе не всегда складываются гармоничные отношения: возникают недопонимания, накапливается агрессия, из-за конфликтов начальники увольняют сотрудников, сотрудники шепчутся за спиной начальства и строят козни.
Помните, историю героя одной из статьей моего блога Феликса!?
Он уволил секретаршу, потому что та, по его убеждению, пыталась его контролировать и тем самым напоминала ему жену и мать. На самом же деле девушка проявляла заботу, свойственную женской натуре, и пыталась помочь шефу в работе. Она видела, что начальник сидит в офисе допоздна, он сильно переутомляется и слишком волнуется за успешность дела.
Таким образом, ясно, что причиной непонимания выступили не только личные комплексы, но и сыграл роль гендерный фактор.
Мужчины и женщины действительно не всегда способны друг друга понять, а если тут ещё вмешивается и момент сексуального напряжения, то ясно, почему женский коллектив не всегда принимает мужчину, а мужчины не хотят брать на некоторые должности женщин.
В последнее время мне так часто стали задавать вопрос «как мне работать с мужчиной!?» и «брать ли на работу помощником женщину?», что я решила посвятить этой теме отдельный пост, а может даже и несколько.
Как, работая с противоположным полом, обойти углы не понимания друг друга, добиться высокой эффективности функционирования компании, а может для этого действительно не стоит пускать мужчин в женский коллектив, а на работу не принимать женщин, чтобы не отвлекаться на все эти моменты взаимодействия полов!?
На самом деле нет.
Я раскрою вам маленький секрет. Любая группа работает более эффективно, когда она как раз-таки состоит из представителей обоих полов.
Мужчины не дают женщинам капризничать и вести пустые разговоры, а женщины – превратить организацию в казарму.
Теоретически в рабочей ситуации мужчины и женщины всегда совместимы. Их качества взаимодополняют друг друга, и, при правильном подходе, бизнес, где работники принадлежат к разному полу, как правило обладает преимуществом внутреннего ресурса. Иррациональность и коварство женщин, компенсируется женской коммуникабельностью и конструктивностью, а решительность и прямолинейность мужчин ослабляются потребностью во власти и желанием успеха. К тому же, периодичность эмоциональных перепадов у женщин – 28 дней, а у мужчин – каждые 23 дня. Поэтому разнополые трудовые коллективы устойчивее и конфликты в них относительно реже.
В целом, психологически оптимально работает та структура, где присутствует тандем начальника-женщины и начальника-мужчины. В такой ситуации мужчина может стать инструментальным лидером, который будет распределять функции и принимать решения, а женщина – лидером эмоциональным, который станет центром эмоционального напряжения и разрядки, а также обеспечит позитивные межличностные отношения в коллективе.
Закономерность общения между полами заключается в том, что и женщины, и мужчины всегда оценивают новое лицо в группе (в компании, фирме, команде) с точки зрения сексуальной привлекательности.
Избежать влияния полового фактора на деловые отношения практически невозможно. И это часто создаёт подсознательные барьеры в коммуникации и делает партнёров друг для другой проблемой.
Мужчины убеждены, что женщинам характерна демонстрация неадекватных реакций, они обвиняют сотрудниц в пассивности, неправильной расстановке приоритетов, упрекают в неумении анализировать собственные ошибки и разбираться в ситуации.
Сложность в деловых отношениях заключается в том, что женский деловой стиль определяется ориентацией на человеческие отношения и проработку деталей, и это раздражает мужчину.
Одна моя клиентка пришла ко мне на сеанс полная обиды на начальника, с которым они никак не могли найти общий язык:
– Я возглавляю отдел кадров, при этом считаю, что свою работу я выполняю отлично, – рассказывала она. – В мои обязанности помимо прочего входит проведение собеседования с людьми на разные должности. Вчера, когда я заносила отчёт, у нас с начальником возник спор по поводу одного кандидата. Я рассказала, что проходят тест, этот работник проявил однобокость мышления, при том, он оказался очень груб и категоричен во взглядах. В процессе диалога, начальник вспомнил мне случай, произошедший полгода назад. По моему настоянию мы уволили специалиста, который требовал прибавление к заработной плате. Оказалось, что найти работника с такими же знаниями не так просто. Кто-то не знал, как работать с нашими программами, кто-то изначально требовал заработную плату выше, чем наша компания могла платить.
Зарплата того сотрудника составляла 70 тысяч рублей. Он проанализировал рынок и узнал, что аналогичные специалисты получают в среднем от 85 тысяч. Мы не пошли ему на встречу. В итоге он перешёл к конкуренту, а на обучение нового специалиста в итоге наша компания потратила полмиллиона.
Начальник сказал мне, что из-за моих «предрассудков» мы рискуем снова потерять деньги. И сказал, если я приму решение не принять работника – вся ответственность будет на мне! Я пыталась объяснить ему, что эти случаи совершенно не связаны! Возникла словесная перепалка, он хлопнул по столу папкой и крикнул, что я его даже не слушаю!
Из-за несправедливых обвинений, я расплакалась… Он выгнал меня из кабинета, а сегодня предложил сходить в вынужденный двухнедельный отпуск, чтобы я, как он выразился, «подлечила нервы»! Он такой хам! Я помню, как два года назад он также обозвал меня рассеянной и одержимой карьеристкой!
Моя клиентка не понимала, причину реакции своего начальника, она решила, что его действия – проявление высокомерия, глупости и хамства. Его слова оскорбили её.
Но произошедшему есть очень простое объяснение. Представители сильного пола терпеть не могут, когда женщины начинают расстраиваться, плакать и нервничать. Всё это принижает мужскую самооценку, так как мужчине кажется, что нервная реакция женщины – результат его не верно принятого решения.
Психика мужчины исчерпывается верой в свою значимость, и если женщина хочет оказывать в рабочих отношениях воздействие на мужчину, ей необходимо постоянно хвалить его, замечать его реальные успехи и всячески укреплять и поддерживать эту самооценку. Вместо того, чтобы вступать в спор и расстраиваться, моей клиентке было достаточно дать положительную оценку наблюдательности начальника, заметить, что мужчина стремиться предотвратить риски, а потом спокойно объяснить, что ситуации не стоит сравнивать, так как сейчас речь идёт о другом и вряд ли имеет аналог с тем случаем.
Начальник бы переключил внимание на то, что коллега не сомневается в его компетенции и был бы способен к разумному диалогу.
Такой подход работает и в семейных отношениях.
Во-вторых, эмоциональные реакции женщин на работе ставят мужчин в ситуацию психологического дискомфорта. Представители сильного пола не умеют легко переходить из одного эмоционального состояния в другое, а потому женская нервозность кажется им началом ещё большей нервозности. Как следствие – мужчина начинает отвечать агрессией.
Также мужчина зачастую не понимает причин поведения женщин.
Мужчина и женщины общаются совершенно по-разному. Мужчина как правило любит общаться о сути, разговор для них является фактором самоутверждения, поэтому мужчины как правило обсуждают темы, где могут блеснуть интеллектом. А женщины больше вовлечены в процесс. В чисто женском разговоре вы услышите, что дамы друг другу часто поддакивают или повторяют последние фразы собеседника. Им кажется, что так они демонстрируют интерес и внимание к оппоненту. Мужчине же кажется, что женщина таким образом пытается перебивать, что так она проявляется некомпетентность, невоспитанность и слушает его в пол уха.
Не знание этих особенностей, неправильно построенный диалог с сотрудником-мужчиной и стало причиной конфликта моей клиентки на работе. Как следствие – вынужденный отпуск и намёк на увольнение.
Так что, осторожнее, дорогие дамы, изучайте психологию и будьте вооружены знаниями на случай таких проблем!
В следующих постах я опишу как стоит мужчине вести себя в рабочих отношениях с женщиной, а дамам расскажу ещё пару секретов мужской психики.
В конце мая выйдет книга «Психоаналитик раскрывает тайны», целый раздел которой будет посвящен психологии бизнеса – так что, если тема вам интересна, и вы хотите получить больше знаний, следите за новостями блога, самые активные подписчики и читатели журнала “Lario Nova” получат книгу в подарок и смогут узнать истории из реальной жизни и факты, которые обязательно должны помочь на пути к успеху в отношениях дома и на работе.