Одна моя клиентка жаловалась, что несмотря на то, что муж визуально ласков с ней, у неё развилось к нему чувство агрессии и желание «нанести удар». За что конкретно – она объяснить не могла. На сеансах она рассказывала, что каким-то незримым ей способом он подавляет её и постоянно проявляет своё высокомерие. И речь не идёт о прямом проявлении превосходства, таких формах как: приказание, угроза, замечание или любая другая отрицательная прямая оценка, обвинение, насмешка, критика, издёвка, сарказм… Муж всегда держался с ней в рамках этикета и даже говорил комплименты.
Однако, она всё больше впадала в депрессию и срывалась на мелочах.
В истинных причинах её дискомфорта нам теперь и предстояло разобраться.
За время нашего общения обнаружилось, что не только она испытывает к нему эти отрицательные эмоции. Моя клиентка давно заметила, что муж, при высоком интеллекте, внешней привлекательности и статусе, почему-то не производит на людей положительное впечатление. Это происходило, даже если речь шла о незначительном взаимодействии. Ему не улыбались кассиры в магазинах, не пытались поведать свои новости таксисты, даже в ресторане официанты не боролись за лишние чаевые у их столика.
Один раз мужу с работы позвонил коллега: хотел напомнить, чтобы завтра её супруг не забыл взять на работу важный документ. Они разболтались и моя клиентка узнала, что весь офис испытывает к её мужу точно такие же эмоции!
– Я не знаю, как это объяснить, – открылся ей собеседник, – Но будучи визуально вежливым, ваш муж постоянно умудряется всех задеть! Казалось, он так ведёт себя лишь на работе, но мне странно слышать, что и дома он умудрился получить такую же репутацию, ведь семейный очаг – наш единственный тыл! Уверен, что приходя домой, мы расслабляемся и не думаем о влиянии…
Хотела бы я сказать, как был её собеседник не прав, но это отдельная тема для целой статьи.
Так каким же образом объект жалоб моей клиентки умудрился добиться столько нелестных отзывов о себе, и почему собственная жена испытывала чувство угнетённости и подавленности рядом с ним?
Казалось бы, он не бил её, не обзывал, не проявлял вражды, не шантажировал.
Но это только на первый взгляд.
За время наших с ней сеансов мы выяснили причину развития неприязни между супругами:
Путём наблюдений и записей её рассказов я выявила интересный факт. Её супруг постоянно элементарно проявлял снисходительное отношение к людям, при том вуалируя это оттенком доброжелательности. Именно эта доброжелательность не давала окружающим понять, в чём дело.
Как он это делал? Всё очень просто! Как и многие люди, он добивался превосходства такими фразами как «Не обижайся», «Успокойся», «Как можно этого не знать?», «Неужели не понимаешь?», «Вам русским языком сказано», «Ты умный человек, а поступаешь…». И эти слова плотно вошли в его повседневный лексикон.
«Милая, ну не девочка уже, набери в службу такси сама!» – говорит он ей вчера вечером.
«Вроде с высшим образованием, а задаешь мне такие вопросы, котик!» – ответил он ей сегодня утром, когда моя клиентка между делом спросила, сколько нужно кинуть на карту «Тройка», чтобы хватило на четыре поездки в метро.
Давайте разберёмся. Тут есть оскорбления? Нет. Приказ? Тоже нет. Может, тут угроза? И опять нет! Её муж даже назвал её ласковым словом!
Так в чём же проблема? А опасность таких слов в том, что визуально человек остаётся вежлив, но эти фразы – проявление снисходительного отношения, то есть проявление превосходства, хоть и с оттенком доброжелательности.
Безусловно, моя клиентка и сама могла прикинуть, сколько нужно положить на карту или самостоятельно набрать в службу такси. Но вместо простого отказа, она получила от мужа суждение о своей глупости и недееспособности. Он не просто сказал «я занят» или «сделай сама, пожалуйста», – он унизил её своими формулировками.
А дальше, в течение дня шло примерно такое общение с сотрудниками:
«Мальчик мой, пора бы тебе знать, где лежат папки с прошлогодними отчётами», «Пора бы тебе понимать, что бухгалтерия сама не считается», «Неужели так сложно сообщить, что ты вышел на обед!?», «Все знают, что в пробки лучше ехать на метро!», «Значит так, рассказываю!», «Это элементарно считается!»…
Одним словом, у него произошло забвение известной мудрости: «Если ты умнее других, то никому не говори об этом». Конфликт с другими вызывал и его снисходительный тон. И его взгляд. И его внутреннее отношение к людям. Так он пытался самоутвердиться, думал, что формировал имидж лидера, но подсознательно вызывал у всех негатив.
В семейной жизни разлады на подобной почве встречается сплошь и рядом:
– Он говорит мне «спасибо за обед!» но таким тоном, будто бы я кухарка! – жаловалась моя клиентка. – Я развесила его вещи после стирки, он взглянул, будто я обязана это делать. Я целую его на прощание, он в ответ снисходительный кивок… А ещё он постоянно хвастается, как одёрнул какого-нибудь очередного коллегу на работе, а он им втирает рассказы о собственных достижениях, даже если это простое «спасибо» из уст вышестоящего начальства!
Вот вам и ещё одна причина не любви коллег:
Хвастовство, то есть восторженный рассказ о своих успехах, истинных или мнимых, вызывает раздражение, желание «поставить наместо» хвастуна.
Категоричность, безапелляционность, являются проявлением излишней уверенности в своей правоте, самоуверенности и предполагают свое превосходство и подчинение собеседника. Сюда относятся любые высказывания категоричным тоном, в частности такие, как «Я считаю», «Я уверен».
Что же делать?
А попробуйте хоть раз вместо них употребить высказывания, отличающиеся меньшим напором: «Я думаю», «Мне кажется», «У меня сложилось впечатление, что…».
Это будет более безопасно, к тому же к вам начнут позитивнее относиться.
Да и не сложно нашему герою вместо «мог бы и сообщить мне, что уходишь», сказать «сообщи, пожалуйста, в следующий раз, если будешь отходить». Добавлю, что при этом не лишним будет обратиться к человеку по имени и просто улыбнуться.
Агрессию окружающих вызывают и безапелляционные фразы типа «Все мужчины – подлецы», «Все женщины – обманщицы», «Все воруют», «…и закончим этот разговор «.
Что ж, надеюсь, история моей клиентки, а также мои разъяснения и вам помогут изменить жизнь к лучшему. Я желаю вам хорошей недели и помните: Екатерина Ларионова всегда ждёт вас на приём. Первая консультация бесплатна!